Politique de livraison

Zones de livraison

Neluma livre en France métropolitaine et dans l’Union européenne.

Délais de livraison

Les délais estimés sont indiqués sur chaque fiche produit. Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs partenaires européens afin d’assurer des délais courts. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande, avant paiement, en fonction de la destination.

Réception

À la réception, vérifiez l’état de votre colis. En cas de dommage apparent, signalez-le au transporteur et contactez-nous sous 48h à contact@neluma.fr.

Retours

Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement (rétractation 14 jours, retour 30 jours).